图为16日，全国人大代表、现就职于中国太平洋保险集团公司战略企划部的周燕芳做客新华网2018全国两会特别访谈。新华网 陈延特摄
新华网北京3月16日电（记者杨静）16日，全国人大代表、现就职于中国太平洋保险集团公司战略企划部的周燕芳做客新华网2018全国两会特别访谈。周燕芳称，保险业的高质量发展，意味着发展的动能需要改变。
以下为访谈主要内容：
新华网：现在我国经济已经由高速增长转向高质量发展阶段，请问保险行业面对怎样的挑战呢？
周燕芳：保险业在过去的发展中得到了迅猛的增长。主要表现在保费规模的迅猛增长和客户的迅速积累两个方面。但是，在高速增长期，没有真正考虑产品是否可以满足客户真实的、多样化的保障需求。转向高质量发展，我觉得这是对每一个行业在新时代提出的新命题。
对于保险行业来说，怎么理解高质量发展的概念？第一，是在经营指标中摈弃过去那种关注规模、关注利润导向的业绩指标，需要更多关注反映行业健康发展的质量类的指标。
第二，要从客户层面来衡量业务发展是否有质量。譬如客户购买的保险产品是否满足他的需求，他享有的保险服务是不是能够让他得到更好的体验。
第三，高质量发展的动能要发生变化。过去是粗放式的扩张阶段，更多的是机构的扩张、人员的扩张，未来应把新技术的应用、大数据作为保险业进一步进行产品服务创新、提升行业运行效率的基础内容。
